Politique de commande et de livraison

Retour et remboursement

Tous les produits de la boutique d’Esthétique Caroline Roy sont en vente finale. À moins d’une erreur lors de l’envoi du produit, pour des raisons d’hygiène, il n’y a aucun retour ni remboursement possible. Si le produit reçu n’est pas le produit commandé, merci de communiquer rapidement avec moi pour un remplacement du produit.

Livraisons

Les conditions de livraison des produits cosmétiques sont régies par Santé Canada. Si pour une raison hors de mon contrôle, comme la température par exemple, il m’est impossible de livrer votre commande dans les délais prévus, je m’assurerai de communiquer avec vous rapidement.

Toutes les commandes sont expédiées par un transporteur, dont les délais de traitement sont hors de mon contrôle. Soyez assurés que votre commande sera traitée et expédiée dans les meilleurs délais possibles.

Inventaire

Si pour quelque raison que ce soit, le produit commandé n’est plus disponible après que votre commande a été validée, je communiquerai avec vous pour vous proposer un produit alternatif.